Hướng dẫn mua hàng và thanh toán
I,Cách thức mua hàng và thanh toán.
Hiện đây vẫn là hình thức phù hợp nhất cho đa số khách hàng mua là doanh nghiệp. Bạn tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ từ nhiều kênh online như zalo, facebook, youtube, blog, website. Sau đó liên hệ tới shoptinhyeu24h Mọi quy trình bước thực hiện như cách mua hàng thông thường:
II, Mua hàng online
Tại shoptinhyeu24h, việc mua sắm trực tuyến trở nên thật dễ dàng với các hình thức thanh toán tiện lợi và linh hoạt :
– Thanh toán khi nhận hàng (COD / Cash On Delivery),
– Chuyển khoản qua ngân hàng :
STK: 442226666
Chủ tài khoản: HA NGOC ANH
Chi Nhánh: Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Hà Nội
– Mua hàng ONLINE :
Để mua hàng trên Website nhanh chóng bạn làm theo các bước sau:
Bước 1: Chọn sản phẩm
– Bạn vào Website và tìm các sản phẩm cần mua, để nhanh chóng bạn chọn các Danh mục sản phẩm tương ứng ở góc trái Website. Bạn cũng có thể kết hợp thao tác lọc sản phẩm theo giá, theo thương hiệu, chủng loại để tìm đến sản phẩm cần mua.
– Nếu bạn muốn tìm kiếm sản phẩm nào đó mà đã biết tên hoặc đặc điểm rễ nhớ có thể dùng công cụ tìm kiếm.
– Sau khi chọn được sản phẩm, bạn click vào nút thêm vào giỏ hàng /mua ngay. Bạn cũng có thể gọi điện gửi liên hệ / chát trực tiếp đến người phụ trách quản lý từng mặt hàng phần hỗ trợ trực tuyến để được tư vấn và mua hàng ngay lập tức.
– Do sản phẩm shoptinhyeu24h cung cấp là sản phẩm đặc thù, nếu quý vị không tìm thấy thông tin sản phẩm cần mua. Quý vị vui lòng liên tư vấn qua mail, điện thoại hoặc chát trực tuyến tại phần hỗ trợ trực tuyến nằm bên phải website / chân website / cửa sổ chát /mục liên hệ tại website.
Bước 2: Đặt hàng
Bạn có thể đặt hàng theo các cách sau:
– Gọi điện thoại đặt hàng tới số Hotline trên website
– Chat với nick Hỗ trợ trực tuyến và Yêu cầu đặt hàng
– Đặt mua trên Website thông qua giỏ hàng/ gửi email đến shoptinhyeu24h.
Bạn nên điền đầy đủ và chính xác thông tin để chúng tôi có thể liên hệ được với bạn sớm nhất.
Bước 3: Hoàn tất
– Khi đã chọn đủ số sản phẩm bạn cần hãy vào giỏ hàng tiến hành các bước tiếp theo. Bạn có thể điều chỉnh số lượng cần mua cho từng mã phụ tùng. Sau đó bấm thanh toán và chọn hình thức thanh toán phù hợp. Ghi chú về địa điểm giao nhận, người nhận hàng, khung giờ phù hợp để giao hàng, Thông tin xuất hóa đơn VAT10% nếu bạn là công ty.
– Sau khi nhận được đơn hàng, nhân viên Công ty sẽ xác thực thông tin, kiểm tra lại hàng và liên hệ lại với bạn.
– shoptinhyeu24h thông báo và xác nhận thời gian, địa điểm giao hàng.
Liên hệ xử lý đơn hàng trong và sau khi nhận hàng
– Thông thường sau khi mua hàng bạn sẽ được hỗ trợ bởi một nhân viên kinh doanh. Bạn có thể liên hệ người chăm sóc trực tiếp để trao đổi về đơn hàng cũng như những vấn đề khác trong quá trình mua hàng như hóa đơn chứng từ, giao nhận, bảo hành, tư vấn, hướng dẫn lắp đặt.
-Nếu bạn mua hàng online không qua bất kì nhân viên chăm sóc khách hàng nào. Bạn có thể liên hệ kế toán chuyên trách của chúng tôi để biết thêm về đơn hàng của mình. Bạn cũng có thể yêu cầu kế toán chuyển giao cho nhân viên kinh doanh, nhân viên kĩ thuật để được hỗ trợ về đơn hàng của bạn.
-Đóng góp ý kiến, khiếu lại. Nếu bạn có trải nghiệm mua hàng không hài lòng với hệ thống website, với nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Bạn vui lòng truy cập theo đường link sau để gặp người phụ trách cao nhất của shoptinhyeu24h để vấn đề được giải quyết nhanh hơn.
